隨著科技的不斷進(jìn)步，AI技術(shù)已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要力量。在新一輪技術(shù)熱潮的推動(dòng)下，越來越多的行業(yè)開始接入AI技術(shù)以提升運(yùn)營效率和競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)德普作為一家致力于為企業(yè)提供數(shù)字化解決方案的公司，借助其豐富的SAP行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合DeepSeek的AI技術(shù)，推出了一系列面向制造企業(yè)典型采購、銷售等業(yè)務(wù)場(chǎng)景的AI解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從信息化管理到數(shù)智化管理的升級(jí)，推動(dòng)企業(yè)在AI時(shí)代中更敏捷和智慧地運(yùn)作。

優(yōu)德普在月初結(jié)束的SAP系統(tǒng)培訓(xùn)活動(dòng)的“DeepSeek × SAP：企業(yè)數(shù)智化聯(lián)合體實(shí)戰(zhàn)指南”課程中，隆重發(fā)布了UDP AI助手、AI智能分析、客戶AI助手、AI預(yù)測(cè)、AI快速下單、AI自動(dòng)分析六大AI成果。并詳細(xì)介紹了企業(yè)未來如何實(shí)現(xiàn)AI應(yīng)用的落地。

DeepSeek AI技術(shù)構(gòu)建企業(yè)智能體應(yīng)用

DeepSeek作為國內(nèi)研發(fā)的先進(jìn)AI技術(shù)平臺(tái)，推理能力強(qiáng)、支持開源，且部署對(duì)顯卡等硬件資源要求不高，大幅降低了AI接入企業(yè)所需花費(fèi)的成本，使得企業(yè)能通過更低的技術(shù)門檻和成本實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)的快速部署和應(yīng)用。

優(yōu)德普AI平臺(tái)通過接入DeepSeek，為SAP ERP系統(tǒng)用戶提供了一套全新的AI驅(qū)動(dòng)解決方案。DeepSeek與SAP的融合應(yīng)用能夠大幅提升企業(yè)運(yùn)營效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程并增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力。

優(yōu)德普可以根據(jù)企業(yè)的具體需求，定制化部署行業(yè)Al Agent，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)與企業(yè)需求，設(shè)定AI自動(dòng)化工作流，幫助企業(yè)快速解決實(shí)際問題，為企業(yè)的AI應(yīng)用保駕護(hù)航。

UDP-AI六大場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

目前，優(yōu)德普將DeepSeek與SAP ERP流程管理融合推出了六大典型實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用場(chǎng)景。每個(gè)場(chǎng)景都通過AI技術(shù)的深度應(yīng)用來解決企業(yè)具體的業(yè)務(wù)問題。

1、UDP AI助手 - 運(yùn)維智答

在日常運(yùn)維中，企業(yè)常常面臨系統(tǒng)操作疑難和報(bào)錯(cuò)問題，傳統(tǒng)的解決方式依賴于人工排查和咨詢，耗時(shí)且效率低下。UDP AI助手通過AI小工具實(shí)現(xiàn)對(duì)話問答，用戶只需輸入報(bào)錯(cuò)信息或截圖，AI便能自動(dòng)識(shí)別錯(cuò)誤代碼，并調(diào)用系統(tǒng)問題庫，匹配歷史工單解決方案，實(shí)時(shí)生成修復(fù)步驟。

例如，用戶遇到SAP系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)“GLP_0971”時(shí)，AI會(huì)立即提供解決方案，并關(guān)聯(lián)相關(guān)知識(shí)圖譜，幫助用戶快速解決問題。這種智能化的運(yùn)維方式，大幅提升了問題處理及解決效率。

2、UDP客戶AI助手 - 客服智響

在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的客服流程依賴于人工查詢和回復(fù)，響應(yīng)速度慢且容易出錯(cuò)。UDP客戶AI助手能夠達(dá)成7*24小時(shí)的客戶服務(wù)，實(shí)時(shí)回應(yīng)客戶的咨詢，處理客戶投訴，跟進(jìn)訂單情況，并及時(shí)反饋給客戶，實(shí)現(xiàn)交互式智能客戶關(guān)系管理。

例如當(dāng)客戶詢問訂單進(jìn)度時(shí)，AI會(huì)自動(dòng)解析問題并關(guān)聯(lián)ERP數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)生成話術(shù)，如“您的訂單預(yù)計(jì)3天后到達(dá)，物流單號(hào)為XXXX。”對(duì)于復(fù)雜問題，AI會(huì)自動(dòng)觸發(fā)工單流轉(zhuǎn)，并通知相關(guān)責(zé)任人跟進(jìn)。企業(yè)通過客戶AI助手能夠自動(dòng)化快速處理大量客戶問題，并能夠根據(jù)客戶需求做出個(gè)性化的響應(yīng)，從而提高客戶滿意度。

3、UDP AI快速下單 - 訂單智轉(zhuǎn)

在訂單處理環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的訂單錄入方式依賴于人工手動(dòng)輸入，效率低且容易出錯(cuò)。UDP AI快速下單平臺(tái)能夠自動(dòng)識(shí)別客戶上傳的PDF、Excel或圖片格式的訂單，并直接錄入ERP系統(tǒng)。

例如，當(dāng)客戶上傳一份PDF格式的訂單時(shí)，AI會(huì)自動(dòng)識(shí)別訂單中的產(chǎn)品編碼、數(shù)量、價(jià)格等信息，并生成預(yù)審訂單。銷售只需一鍵確認(rèn)，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建銷售訂單。這一過程不需要人工干預(yù)，能夠大幅提升訂單處理的效率和準(zhǔn)確性，減少了人為錯(cuò)誤，提高了供應(yīng)鏈和銷售管理的敏捷性。

4、UDP AI預(yù)測(cè) - 采購智知

在采購管理環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的采購決策依賴于人工查詢市場(chǎng)價(jià)格和庫存數(shù)據(jù)，信息滯后且難以預(yù)測(cè)。UDP AI預(yù)測(cè)助手能夠?qū)哟笞谏唐方灰灼脚_(tái)，實(shí)時(shí)獲取實(shí)時(shí)原材料價(jià)格，并結(jié)合ERP系統(tǒng)的庫存、生產(chǎn)計(jì)劃等數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)生成采購建議。

例如，AI會(huì)根據(jù)歷史采購數(shù)據(jù)和當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)，預(yù)測(cè)未來銅價(jià)的走勢(shì)，并建議采購部門在價(jià)格低點(diǎn)時(shí)提前備貨。通過AI模型的自動(dòng)更新和價(jià)格預(yù)測(cè)，企業(yè)能夠更加智能地預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求和價(jià)格波動(dòng)，從而降低采購成本和庫存風(fēng)險(xiǎn)。AI預(yù)測(cè)功能使得企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)時(shí)，能夠快速做出響應(yīng)，避免了因信息滯后而帶來的成本浪費(fèi)。

5、UDP AI智能分析 – 報(bào)表智析

在數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的報(bào)表生成方式依賴于人工導(dǎo)出和Excel加工，耗時(shí)且容易出錯(cuò)。UDP AI智能分析平臺(tái)能夠從SAP、BI等系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)，并自動(dòng)生成多維度分析報(bào)告。

例如，當(dāng)用戶輸入“24年9月份訂單情況和8月份對(duì)比，有什么異?！睍r(shí)，AI會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)SAP/BI數(shù)據(jù)，調(diào)用預(yù)置分析模板，生成包含根因分析和可視化圖表的報(bào)告。用戶還可以對(duì)報(bào)表進(jìn)行二次分析，如按金額、數(shù)量、規(guī)格等維度重新匯總數(shù)據(jù)。通過AI的智能分析，企業(yè)能夠在快速獲得深度的業(yè)務(wù)洞察，為決策層提供明晰的數(shù)據(jù)報(bào)表與看板，從而達(dá)成敏銳的決策行為。

6、UDP AI自動(dòng)分析 – 管理智聯(lián)

在生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)，生產(chǎn)、采購、銷售、庫存等數(shù)據(jù)分散在不同系統(tǒng)，難以進(jìn)行統(tǒng)一分析，異常問題也不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)。UDP AI自動(dòng)分析平臺(tái)通過跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)引擎，AI自動(dòng)整合生產(chǎn)、銷售、采購數(shù)據(jù)，提供實(shí)時(shí)可視化分析。AI可提前發(fā)現(xiàn)異常問題，并提供預(yù)警，提高供應(yīng)鏈管理效率。

以日常的采購情況查詢?yōu)槔?，用戶只需要與AI對(duì)話提出具體要求，系統(tǒng)便能夠自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，按照用戶需求按物料組、物料、金額等維度進(jìn)行匯總，快速生成所需報(bào)表。無論是按月匯總，還是按價(jià)格、數(shù)量篩選，AI都能快速響應(yīng)并自動(dòng)生成報(bào)告，大幅提升了數(shù)據(jù)分析的效率。

優(yōu)德普AI戰(zhàn)略：賦能企業(yè)更多AI場(chǎng)景，構(gòu)建智能體應(yīng)用

未來，優(yōu)德普將持續(xù)著力推進(jìn)AI戰(zhàn)略，根據(jù)企業(yè)的定制化需求，構(gòu)建智能AI Agent，結(jié)合具體企業(yè)、場(chǎng)景對(duì)AI大模型的需求，使AI大模型不只是一個(gè)熱點(diǎn)，而是能為企業(yè)的降本增效帶來實(shí)質(zhì)性的應(yīng)用，系統(tǒng)查詢、知識(shí)獲取、整理分析對(duì)比這些所有的功能都可以交給AI來解決。優(yōu)德普的實(shí)施開發(fā)團(tuán)隊(duì)也會(huì)助力企業(yè)搭建AI門戶，將AI系統(tǒng)與企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)字化系統(tǒng)快速集成，實(shí)現(xiàn)更多的AI+場(chǎng)景，賦能AI新時(shí)代下的業(yè)務(wù)的智能化管控！

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