具有電商行業(yè)特性的ERP系統(tǒng)的成功案例
——浙江得力佳文具有限公司

浙江得力佳文具有限公司位于浙江省臺州市，是一家生產(chǎn)本冊類和塑料類文具的現(xiàn)代化企業(yè)，擁有從研發(fā)、采購、生產(chǎn)、品保到銷售等全套可行的經(jīng)營管理模式。目前得力佳成功打造了“得力佳”，“英力佳”，“叮咚兔”，“銘志”四大品牌，能夠滿足不同客戶的需求。通過得力佳人近二十年的努力，公司已逐步得到社會及合作商的認可，成為行業(yè)內(nèi)具有競爭優(yōu)勢的全球供應(yīng)商之一。

2013年得力佳成立公司電商部。隨著得力佳業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大，且原有的系統(tǒng)使用沒有達到預(yù)期效果，得力佳希望能通過SAP系統(tǒng)來提高企業(yè)的運營效率，提升管理效能。而后得力佳選擇了SAP的合作伙伴寧波優(yōu)德普來負責(zé)此次實施服務(wù)，并選擇SAP Business One這套系統(tǒng)。

SAP B1系統(tǒng)集供應(yīng)鏈管理、訂單管理、成本核算及庫存監(jiān)控等智能化處理于一體。借助SAP B1，得力佳的產(chǎn)、供、銷、財能緊密連為一體，可將得力佳線上平臺店鋪的終端數(shù)據(jù)及時傳遞至系統(tǒng)中。得力佳的各級管理者通過查看可視化銷售看板可以輕松掌握企業(yè)的近期運行狀況。

打破信息流通壁壘，內(nèi)外部協(xié)同一體

在SAP系統(tǒng)上線前，得力佳部分部門已經(jīng)有在使用其他系統(tǒng)，但各部門各自為政，各軟件之間的銜接不緊密。通過SAP B1，得力佳企業(yè)的內(nèi)部與外部的信息可以得到快速有效的流通，實現(xiàn)企業(yè)高度協(xié)同。SAP B1是一個高度集成的信息系統(tǒng)平臺，各部門的數(shù)據(jù)在該平臺上是公開共享的，這樣有利于企業(yè)實現(xiàn)同步管理。如運營部門則可根據(jù)系統(tǒng)中積累的經(jīng)營數(shù)據(jù)開展不同的運營方案。

標(biāo)準(zhǔn)化采購流程，打造智能供應(yīng)鏈

得力佳采購訂單類型多樣，包括正常訂單、備料訂單、補料訂單等，通過SAP B1系統(tǒng)，得力佳可輕松處理各類型訂單，線上對賬、訂單檢索使得員工日常操作更加便捷簡單。SAP Business One上線后，得力佳實現(xiàn)采購全流程的標(biāo)準(zhǔn)自動化，基于MRP運算的底層邏輯，系統(tǒng)會根據(jù)BOM清單自動生成采購需求，從而來規(guī)范企業(yè)采購，降低人工失誤和減少不規(guī)范行為，強化決策能力。

科學(xué)管理倉庫，加快出入庫速度

得力佳每天處理的業(yè)務(wù)單據(jù)量較大，而且經(jīng)常出現(xiàn)一筆訂單涉及多項產(chǎn)品的情況，對訂單、發(fā)貨及物流處理時效性的要求較高，SAP系統(tǒng)可快速響應(yīng)倉庫之間的調(diào)撥支持訂單快速發(fā)貨、退換貨處理。另外得力佳的銷售渠道多樣，包括電商、內(nèi)銷、外貿(mào)。利用SAP B1系統(tǒng)，可將銷售系統(tǒng)和庫存管理進行實時聯(lián)動，科學(xué)的庫存預(yù)警可防止缺貨、超賣，避免庫存積壓或頻繁調(diào)貨。

精細化會員管理，更好塑造客戶肖像

互聯(lián)網(wǎng)+的時代產(chǎn)品銷售已經(jīng)從物以類聚進入到人以群分的時代，企業(yè)需要研究消費者趨勢和數(shù)據(jù)。利用系統(tǒng)內(nèi)存儲的海量客戶數(shù)據(jù)，得力佳可以輕松地分析客戶的購買習(xí)慣與需求，多維分析客戶信息，更好地塑造出客戶的肖像，從而更加精細地針對客戶制定營銷方案，進行產(chǎn)品的定制、新產(chǎn)品的設(shè)計，使企業(yè)的經(jīng)營更加切合市場。

財務(wù)分析快捷便利，有效控制企業(yè)成本

隨著消費者個性化需求提升，季度新品更替速度快，且以小批量、多品類為主。得力佳分散的銷售和滯后的信息使得決策與市場信息不對等，導(dǎo)致財務(wù)決策對銷售網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)滯后。

基于系統(tǒng)實時提供的各種數(shù)據(jù)，得力佳可做出更加及時準(zhǔn)確的財務(wù)決策，精細化的財務(wù)核算結(jié)果能協(xié)助企業(yè)更好地控制了運營成本，包括與電商平臺對賬、與物流公司對賬等，同時系統(tǒng)有效地豐富了企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容，提高了得力佳財務(wù)管理的完整性和有效性。

在互聯(lián)網(wǎng)電商環(huán)境下，寧波優(yōu)德普通過對企業(yè)管理訴求的研究，立足企業(yè)管理實際，構(gòu)建以SAP系統(tǒng)為核心的數(shù)字化管理平臺，能為企業(yè)在商務(wù)運營模式創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新方面提供應(yīng)用支持。得力佳負責(zé)人表示：“SAP Business One助力得力佳有能力快速應(yīng)對外部環(huán)境和客戶需求的變化，同時從復(fù)雜的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中獲得業(yè)務(wù)洞察力，以便做出對我們自身發(fā)展有利的決策?！?o:p>

關(guān)于優(yōu)德普

寧波優(yōu)德普信息技術(shù)有限公司（SAP合作伙伴）是一家專業(yè)為企業(yè)提供信息化管理的軟件咨詢和服務(wù)公司，自創(chuàng)立起就致力于為全行業(yè)提供SAP整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，構(gòu)建以SAP系統(tǒng)為核心，包含“WMS，SRM，MES，OA等專業(yè)系統(tǒng)”在內(nèi)的全方位數(shù)字化管理平臺。目前優(yōu)德普已為不同城市超過1000+家大中小型企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)了進一步的智造升級與智慧管理。