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銀行行業(yè)解決方案

通過上線SAP系統(tǒng)，實(shí)施成熟完善的銀行業(yè)整體化解決方案，實(shí)現(xiàn)從分支網(wǎng)絡(luò)到在線及移動平臺與客戶進(jìn)行交流，自動執(zhí)行端對端流程，實(shí)時洞察運(yùn)營和風(fēng)險的轉(zhuǎn)變，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

  • 業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，成本高

    銀行核心業(yè)務(wù)種類多，如存款、貸款、抵押品管理等，其業(yè)務(wù)管理流程繁瑣，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量龐大，占用銀行的管理成本與資源，耗費(fèi)的運(yùn)營成本高。

  • 產(chǎn)品和服務(wù)配置復(fù)雜

    銷售服務(wù)和盈利性產(chǎn)品組合復(fù)雜且無法實(shí)時追加，面對變化多樣的客戶需求，不能及時根據(jù)客戶的喜好變化來提供適宜的產(chǎn)品和服務(wù)，對客戶的吸引保留的能力降低。

  • 客戶群體劃分存在同質(zhì)化

    對于客戶的定位分析具有局限性，無法利用線下資源有效整合線上客戶信息，客戶標(biāo)簽長期固化，客戶迭代情況不能及時掌握，容易引起客戶流失。

  • 戰(zhàn)略發(fā)展快，風(fēng)險管理落后

    隨著銀行的戰(zhàn)略調(diào)整，中小型客戶群隨之變多，銀行的機(jī)構(gòu)與人員數(shù)量有限，需成熟的風(fēng)險監(jiān)控管理體系來滿足信貸流程的大量貸前和貸后線下風(fēng)險管理。

銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案

幫助企業(yè)優(yōu)化管理方式，將財務(wù)、營銷、產(chǎn)品、風(fēng)險管理等模塊有效集成，增強(qiáng)信息透明度、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的快速協(xié)同，使業(yè)務(wù)流程更加標(biāo)準(zhǔn)化、自動化。

  • 營銷與服務(wù)管理

    簡化和自動化服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)交付能夠滿足快速變化需求的產(chǎn)品與服務(wù)，并且根據(jù)當(dāng)前的市場情況制定有效的營銷活動，在競爭激烈的市場中提高市場競爭力。

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  • 客戶分析管理

    實(shí)時獲取客戶信息，智能化深入分析客戶群需求，提供多方位的客戶視圖，根據(jù)準(zhǔn)確的洞察力，執(zhí)行以客戶為出發(fā)點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，提高溝通效率、業(yè)績和盈利能力。

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  • 財務(wù)結(jié)算管理

    集成財務(wù)會計架構(gòu)，加快結(jié)算速度并減少錯誤。標(biāo)準(zhǔn)化和自動化財務(wù)結(jié)算流程，降低財務(wù)及合規(guī)流程的成本，及時形成符合規(guī)范要求的財務(wù)報表，提高財務(wù)可視度。

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  • 風(fēng)險及合規(guī)性管理

    通過實(shí)時的合規(guī)性監(jiān)控，主動管理多個業(yè)務(wù)線的風(fēng)險，監(jiān)控風(fēng)險及內(nèi)部控制措施，以此協(xié)調(diào)戰(zhàn)略和運(yùn)營，從而減少差異、降低風(fēng)險，提高可預(yù)測性并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的利潤增長。

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  • 業(yè)務(wù)流程協(xié)同管理

    實(shí)時獲取銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)、信息，整合銷售團(tuán)隊，連接業(yè)務(wù)流程上下游關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，打通管理與業(yè)務(wù)通道，幫助高管人員跟蹤、監(jiān)控和改善員工銷售業(yè)績。

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  • 場景化辦公管理

    系統(tǒng)支持多端（PC端與移動端）的同時在線，加深數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)多場景應(yīng)用，即時進(jìn)行業(yè)務(wù)流程審批，打破多重工作局限，提升工作效率。

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應(yīng)用藍(lán)圖

打造以財務(wù)為核心、資金管理為要點(diǎn)的管理體系，集成柜臺交易、財務(wù)管理、銀行辦公等統(tǒng)一平臺管理，使信息在銀行內(nèi)部高度共享，實(shí)現(xiàn)資源合理配置，為銀行創(chuàng)造更高的效益。

解決方案優(yōu)勢

  • 銀行核心業(yè)務(wù)全生命周期管理

    管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)的整個生命周期，包括機(jī)構(gòu)活動、交易、協(xié)議、報表等，自動化執(zhí)行管理流程，減少業(yè)務(wù)流程上的錯誤，降低實(shí)施時間和維護(hù)成本。

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  • 實(shí)時財務(wù)數(shù)據(jù)支撐企業(yè)決策

    利用實(shí)時的財務(wù)數(shù)據(jù)，獲取準(zhǔn)確的成本信息、了解如何利用控制成本，以此協(xié)助企業(yè)更快地制定更加明智的財務(wù)決策，并能夠作出及時的調(diào)整。

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  • 提高客戶體驗(yàn)感，擴(kuò)大市場份額

    對客戶精細(xì)化分層，在各溝通渠道中提供個性化的客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶滿意度和客戶粘性，實(shí)現(xiàn)業(yè)績和盈利能力的提高，擴(kuò)大企業(yè)的市場份額。

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  • 支持靈活配置系統(tǒng)功能

    為適應(yīng)銀行未來發(fā)展路線變化，可在原先基礎(chǔ)上對系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行不斷更新改進(jìn)，靈活配置所需功能，降低運(yùn)營成本，提供良好的經(jīng)濟(jì)效益。

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成功故事

打造核心數(shù)字化系統(tǒng)助力企業(yè)升級——德國郵政銀行

銀行業(yè)SAP解決方案為德國郵政銀行簡化了主要業(yè)務(wù)線的核心銀行業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)可用性顯著提高，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的靈活配置，提高客戶服務(wù)水平，進(jìn)一步為企業(yè)加強(qiáng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，帶來全新運(yùn)營效率。

案例詳情