1997年,福奈特在北京西單開設(shè)了前店后廠、一小時洗衣和自動取衣系統(tǒng)的歐洲新模式的洗衣店;20年后的2017年,福奈特已經(jīng)發(fā)展成為在31個省市自治區(qū)300多座城市、門店數(shù)量達(dá)到1100多家的洗衣服務(wù)連鎖巨頭,不僅連續(xù)多年在洗衣行業(yè),而且還是中國的連鎖企業(yè)之一。
這其中的原因是什么?正是福奈特人引以為傲的規(guī)范化的服務(wù)和完善的系統(tǒng),贏得了消費者的信賴。殊不知,在取衣系統(tǒng)的后面,還有著完善的信息化系統(tǒng)作為支撐。
SAP洗衣行業(yè)ERP解決方案:財務(wù)業(yè)務(wù)一體化
眾所周知,連鎖店管理的關(guān)鍵在于標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一系統(tǒng)支撐,而福奈特還是國內(nèi)早期以特許加盟形式運作連鎖體系的品牌。也就是說,不同的主體,要應(yīng)用同樣的體系;不同的地域,要執(zhí)行同樣的標(biāo)準(zhǔn);不同的店面,要提供同樣的產(chǎn)品,因此福奈特的IT系統(tǒng)需要在線化。這也是2008年福奈特將其財務(wù)系統(tǒng)從用友切換至SAP Business One(SAP B1)的重要原因之一。
SAP B1在錄入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同時還可以自動生成財務(wù)數(shù)據(jù),當(dāng)財務(wù)人員在看報表的時候,穿透式報表功能不僅可以追溯到記賬憑證,而且還可以一直追溯到底層的數(shù)據(jù)源,從而讓了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)的一致性?!备D翁叵匆路?wù)公司財務(wù)總監(jiān)古燕解釋說,從這一角度,財務(wù)管理可以實現(xiàn)從單純的核算會計向管理會計的轉(zhuǎn)變,從而實現(xiàn)財務(wù)對業(yè)務(wù)的監(jiān)控管理,而這,對于福奈特經(jīng)營洗衣連鎖加盟店來說,很有用。
SAP洗衣行業(yè)ERP解決方案:線上線下協(xié)同
當(dāng)然,今天的服務(wù)行業(yè)正在越來越多地受到互聯(lián)網(wǎng)的影響和沖擊,O2O洗衣一度流行。但福奈特這種線下連鎖的服務(wù)模式看得見、摸得著,在老百姓心中擁有很高的信譽,仍然是洗衣服務(wù)行業(yè)的主流。
福奈特一方面加強線下實體店的布局,另一方面加強了在線的營銷服務(wù),包括微信和官方App等移動在線工具,增強了客戶體驗。
2008年以前的問題是各地分公司的財務(wù)數(shù)據(jù)不在同一系統(tǒng)中,我們通過SAP B1的在線化,統(tǒng)一了各個分公司的賬目系統(tǒng),不僅讓付款審批變得及時有效,通過報表展示加快了領(lǐng)導(dǎo)層的決策速度,而且還支持了公司日化用品的進(jìn)銷存管理?!苯裉旎ヂ?lián)網(wǎng)+時代,線上線下、異地A店B店統(tǒng)一協(xié)調(diào)進(jìn)行財會分賬的需求更為迫切,因為越來越多的營收來自互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺,或者A店辦的福奈特洗衣卡,出差到另一個城市的B店使用時,如何分賬,都是今天財務(wù)管理系統(tǒng)面臨的新問題。
SAP洗衣行業(yè)ERP解決方案:新型客戶關(guān)系管理
毫無疑問,作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,客戶關(guān)系管理是企業(yè)發(fā)展的軟實力。而洗衣行業(yè)ERP系統(tǒng)SAP B1簡單實用的基于銷售漏斗的客戶關(guān)系管理功能,滿足了中小型企業(yè)對客戶資源進(jìn)行動態(tài)管理分析的需求。
SAP洗衣行業(yè)ERP系統(tǒng)代理商寧波優(yōu)德普針對福奈特所處的洗衣行業(yè)特點和特殊業(yè)務(wù),做了很多自定義的字段來滿足應(yīng)用需求,比如衣服洗好了之后會自動發(fā)短信提醒客戶,或者按照要求自動按地址取貨、發(fā)貨等。這實際上得益于SAP B1干洗店解決方案良好的擴展性平臺,可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)變化進(jìn)行靈活配置,以滿足企業(yè)個性化的需求。
另一個例子,國內(nèi)一些大型企業(yè)對于洗工服的需求越來越大,福奈特在上海專門有一個洗衣工廠,采用物聯(lián)網(wǎng)的方式,洗衣流水線自動分辨衣服里的物聯(lián)網(wǎng)芯片傳送到該去的地方。這些系統(tǒng)都與干洗店SAP B1系統(tǒng)進(jìn)行了兼容。在優(yōu)德普看來,依托線下1000多家店面優(yōu)勢,結(jié)合線上的移動互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷,以及SAP B1財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)、BI分析系統(tǒng)的支撐,福奈特在洗衣服務(wù)行業(yè)及其外延市場還有很大的發(fā)展空間可期。
寧波優(yōu)德普是德國SAP公司代理商,擁有國內(nèi)專業(yè)的技術(shù)和售后服務(wù)團隊。同時優(yōu)德普擅長于對SAP系統(tǒng)的二次開發(fā),也擅長于針對企業(yè)的行業(yè)特點開發(fā)對應(yīng)的ERP系統(tǒng)。所以,在寧波及江浙地區(qū)上SAP系統(tǒng)或者是ERP系統(tǒng),寧波優(yōu)德普是您成功的選擇。
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SAP Business One (一款適合中小型企業(yè)管理的ERP系統(tǒng));
SAP Business All-in-one(一款適合大中型企業(yè)管理的ERP系統(tǒng));
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條碼ERP系統(tǒng)(一款借助優(yōu)德普自主研發(fā)的、基于SAP Business One的條碼系統(tǒng),用于生產(chǎn)型企業(yè)提高生產(chǎn)效率,實現(xiàn)產(chǎn)品追溯管理的ERP系統(tǒng))。