銷(xiāo)售管理系統(tǒng)即對(duì)企業(yè)的客戶信息、銷(xiāo)售活動(dòng)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行智能化管理的先進(jìn)工具。其主要適用于企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)，協(xié)助銷(xiāo)售人員對(duì)客戶、銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)等重要數(shù)據(jù)進(jìn)行電子化管理。當(dāng)下全球范圍內(nèi)主流的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)品牌和廠商有：Salesforce、SAP、Oracle、Infor。

Salesforce CRM

Salesforce提供SaaS模式租用軟件，其Salesforce CRM專注于通過(guò)電話和電子郵件挖掘潛在客戶，來(lái)協(xié)助企業(yè)內(nèi)部的任務(wù)優(yōu)化。

但Salesforce對(duì)中國(guó)市場(chǎng)不夠重視，服務(wù)上也有著滯后性，讓中國(guó)內(nèi)企業(yè)用戶滿意。

微軟CRM

微軟是當(dāng)下主流的電腦軟件提供商，其Dynamics 365 for Sales借助多種平臺(tái)工具優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化銷(xiāo)售，著重于通過(guò)銷(xiāo)售競(jìng)賽來(lái)提高團(tuán)隊(duì)合作能力。

但實(shí)施微軟的CRM系統(tǒng)需要購(gòu)買(mǎi)其服務(wù)器，或其數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)。

Oracle CRM

Oracle是當(dāng)下全球企業(yè)級(jí)軟件公司，其Oracle CRM致力于協(xié)助企業(yè)的線上線下聯(lián)動(dòng)，借助各種工具實(shí)現(xiàn)“低資源、高成效”的價(jià)值，加快銷(xiāo)售進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的平臺(tái)化管理。

但Oracle的產(chǎn)品大多需要花費(fèi)百萬(wàn)乃至上百萬(wàn)。

Sage CRM

Sage作為國(guó)際供應(yīng)商，其Sage互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)通過(guò)實(shí)現(xiàn)全渠道會(huì)員數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入和會(huì)員識(shí)別，多渠道多維度數(shù)據(jù)收集和挖掘，深入消費(fèi)者洞察，實(shí)現(xiàn)定位營(yíng)銷(xiāo)。

采用軟件許可費(fèi)+實(shí)施服務(wù)費(fèi)的模式收取費(fèi)用，并沒(méi)有投入太多的精力將收購(gòu)得到的軟件整合成一個(gè)公共的代碼庫(kù)。

Infor CRM

Infor于2002年創(chuàng)建，是為特定行業(yè)提供商業(yè)云軟件的提供商。

其Infor分銷(xiāo)云套件專為注重增長(zhǎng)、客戶參與以及擴(kuò)展服務(wù)需求的大型全球批發(fā)分銷(xiāo)商而設(shè)計(jì)，以適應(yīng)不同的員工需求，營(yíng)造富有成效的工作環(huán)境。

CloudCC.com CRM

是神州云動(dòng)旗下專注提供云平臺(tái)和云應(yīng)用的云計(jì)算服務(wù)提供商。

其CloudCC.com CRM采用第三代PaaS平臺(tái)，產(chǎn)品定制化、拓展性、靈活性較強(qiáng)，能夠針對(duì)客戶的需求靈活定制，但作為本土廠商，缺乏品牌宣傳力度。

IBM

IBM是全球性質(zhì)的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司，其IBM銷(xiāo)售線索管理解決方案幫助企業(yè)挖掘和培養(yǎng)高質(zhì)量的潛在客戶，并通過(guò)改進(jìn)銷(xiāo)售線索質(zhì)量、自動(dòng)執(zhí)行銷(xiāo)售線索管理流程、快速響應(yīng)高質(zhì)量銷(xiāo)售線索，將其轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)的客戶。

XTools

為企業(yè)提供在線CRM云服務(wù)和多元化的移動(dòng)辦公服務(wù)，形成以CRM軟件為核心，綜合電子賬本、銷(xiāo)售自動(dòng)化為輔助的整體CRM解決方案。

不足的地方是在自定義功能上相較于其他品牌的CRM系統(tǒng)會(huì)弱一點(diǎn)。

SAP CRM

SAP CRM致力于銷(xiāo)售流程的優(yōu)化，客戶體驗(yàn)的優(yōu)化，提高業(yè)務(wù)合同的簽訂效率，協(xié)助企業(yè)實(shí)時(shí)了解管理銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。

區(qū)別于其他銷(xiāo)售管理軟件，SAP作為當(dāng)下主流的先進(jìn)企業(yè)管理軟件供應(yīng)商，具備了幾十年的客戶實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小提供不同價(jià)格的銷(xiāo)售系統(tǒng)。

且SAP CRM可與SAP系統(tǒng)無(wú)縫集成，也可與其他ERP管理系統(tǒng)進(jìn)行特殊接口的對(duì)接，避免出現(xiàn)多平臺(tái)多賬號(hào)操作時(shí)數(shù)據(jù)傳輸?shù)臄鄬印?o:p>

當(dāng)然，還有各類(lèi)大大小小的銷(xiāo)售管理軟件，企業(yè)需要根據(jù)自身實(shí)際需求和發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行選擇，既不能盲目跟從，也不可因?yàn)橐粫r(shí)免費(fèi)或是低價(jià)，導(dǎo)致未來(lái)運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生諸多漏洞與問(wèn)題。

關(guān)于銷(xiāo)售管理以及企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，免費(fèi)撥打咨詢熱線：400-8045-500，寧波優(yōu)德普專業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)為您一一解答。