一家企業(yè)想要保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其業(yè)務(wù)流程需要不斷優(yōu)化。至于企業(yè)為什么要持續(xù)的優(yōu)化業(yè)務(wù)流程?主要的動(dòng)機(jī)可以概括為三個(gè)方面:
1. 現(xiàn)有的流程與行業(yè)環(huán)境的快速變化不匹配。新的業(yè)務(wù)環(huán)境變化太快,既定的流程可能會(huì)因?yàn)槿藛T的變化、業(yè)務(wù)的變化而變得不適用,需要迭代更新。
2. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化與過程脫節(jié)。過程強(qiáng)調(diào)效率,而組織強(qiáng)調(diào)控制。當(dāng)兩者脫節(jié)時(shí),就需要同時(shí)調(diào)整組織和流程,以提高流程協(xié)同運(yùn)行的效率。
3. 現(xiàn)有的流程設(shè)計(jì)與實(shí)際執(zhí)行不一致。許多流程在設(shè)計(jì)之初沒有充分考慮實(shí)際情況,導(dǎo)致流程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中的環(huán)節(jié)或角色不合理。
現(xiàn)在,寧波優(yōu)德普針對(duì)以上問題提出了一種新的解決方案:SAP云ERP解決方案的流程智能服務(wù),為企業(yè)提供了從設(shè)計(jì)模擬、挖掘分析、改進(jìn)行動(dòng)定義,到協(xié)同發(fā)布和持續(xù)監(jiān)控的端到端的閉環(huán)業(yè)務(wù)流程管理。以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),幫助企業(yè)不斷迭代和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
該解決方案幫助企業(yè)通過工作自動(dòng)化等工具快速實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化。更重要的是,系統(tǒng)可以記錄發(fā)現(xiàn)的問題模式。如果將來出現(xiàn)同樣的問題,它可以自動(dòng)識(shí)別,并觸發(fā)相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。隨著業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的迭代,企業(yè)將沉淀出強(qiáng)大的流程問題捕獲引擎,作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力的一部分。
同時(shí),借助關(guān)鍵過程績(jī)效指標(biāo),企業(yè)可以持續(xù)監(jiān)控每一個(gè)優(yōu)化動(dòng)作帶來的具體改善,以及每項(xiàng)優(yōu)化措施帶來的具體改善。根據(jù)數(shù)據(jù)判斷是否滿足預(yù)期,并設(shè)定下一次迭代的優(yōu)化目標(biāo)。
優(yōu)德普SAP云ERP解決方案實(shí)施后,將在以下幾個(gè)方面為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值:
1. 縮短端到端流程的運(yùn)行時(shí)間,提高流程的效率,并根據(jù)流程的實(shí)際執(zhí)行情況對(duì)結(jié)果進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控和優(yōu)化。
2. 通過分析流程步驟的自動(dòng)化執(zhí)行率,能夠帶來顯著效益的環(huán)節(jié),可以幫助企業(yè)合理有序地提高業(yè)務(wù)自動(dòng)化程度。
3. 在企業(yè)云轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中,可以快速對(duì)流程狀態(tài)進(jìn)行分析,大大降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和成本。它還可以使評(píng)估具體業(yè)務(wù)流程變更帶來的業(yè)務(wù)價(jià)值變得更容易,有助于輔助計(jì)算和分析效益。
4. 在合規(guī)性和審計(jì)方面,為審計(jì)人員提供了一個(gè)更方便、更快捷、更有洞察力的業(yè)務(wù)流程執(zhí)行平臺(tái)??梢詭椭麄兛焖僮R(shí)別不合規(guī)的操作,并降低企業(yè)的操作風(fēng)險(xiǎn)。
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