家居行業(yè)是一個(gè)數(shù)萬(wàn)億的大行業(yè)，行業(yè)的集中度近年來(lái)也在逐步提升，不少頭部家居企業(yè)都在積極探索數(shù)字化變革方向，選擇不同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型場(chǎng)景和方向。

家居行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)分析

01以客戶(hù)為中 心的銷(xiāo)售渠道的建設(shè)和多品類(lèi)、多賽道的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

近年來(lái)，以客戶(hù)為中 心的多元化渠道支撐、多品牌和多賽道的運(yùn)營(yíng)能力提升，一直是家居行業(yè)的數(shù)字化建設(shè)核心。由于家居行業(yè) “獲客成本高”的特點(diǎn)，家居企業(yè)一直很重視全渠道的建設(shè)，尤其是近年來(lái)線上渠道、家裝大店、新家居零售門(mén)店等多元化渠道的興起，體現(xiàn)了家居企業(yè)要求通過(guò)數(shù)字化手段提升用戶(hù)體驗(yàn)，觸達(dá)消費(fèi)者，掌握消費(fèi)終端數(shù)據(jù)，提升營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)能力的要求。另外，眾多家居企業(yè)也正在經(jīng)歷從單品類(lèi)、單品牌到多品類(lèi)、多品牌、多賽道的升級(jí)。因此，無(wú)論是品類(lèi)擴(kuò)張和延伸，還是新渠道的開(kāi)發(fā)都對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理復(fù)雜度帶來(lái)幾何級(jí)的增長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力提出了更高的要求，要求在發(fā)展規(guī)模的同時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量也能得到保證，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，增收又增利。

02一體化的供應(yīng)鏈能力要求

隨著多品類(lèi)、多品牌、多賽道的家居企業(yè)的經(jīng)營(yíng)升級(jí)，以及智能家居和家裝一體化的興起，通過(guò)數(shù)字化手段打通研、產(chǎn)、供、銷(xiāo)、服的一體化大供應(yīng)鏈管理，消除流程斷點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的透明可視，是家居數(shù)字化供應(yīng)鏈建設(shè)的剛性需求。另外，拉通前端營(yíng)銷(xiāo)通路和后端的生產(chǎn)供應(yīng)鏈計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景和賽道的一體化管理，提升產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同能力，構(gòu)建有效的供應(yīng)鏈整合，也是家居企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心。

03家居出海和全球化運(yùn)營(yíng)

家居出海和全球化布局是近年來(lái)頭部家居企業(yè)運(yùn)營(yíng)的主旋律。一方面隨著國(guó)內(nèi)人口紅利的消失以及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求，越來(lái)越多的家居企業(yè)在海外建廠，加速向成本更低的國(guó)家和區(qū)域轉(zhuǎn)移。通過(guò)數(shù)字化能力支撐全球化戰(zhàn)略布局，包括海外公司的升級(jí)和擴(kuò)張、全球化的人財(cái)物的管理和運(yùn)營(yíng)是家居企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)核心。另一方面，頭部家居企業(yè)紛紛花重金收購(gòu)海外知名的家居品牌，布局海外市場(chǎng)，實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略。因此，如何通過(guò)數(shù)字化助力快速整合海外公司業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的監(jiān)管要求，也是家居企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的必由之路。

04綠色雙碳的可持續(xù)生產(chǎn)

當(dāng)今綠色低碳轉(zhuǎn)型趨勢(shì)不可逆。踐行雙碳目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)大家居行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是整體家居企業(yè)的共同目標(biāo)。近年來(lái)，家居企業(yè)不但紛紛設(shè)計(jì)和生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，采用綠色環(huán)保材料，使用清潔能源，并且在整體的生產(chǎn)過(guò)程中也嚴(yán)格控制碳排放，優(yōu)化工藝，嚴(yán)格控碳、降碳。采用數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的碳管理，保障嚴(yán)格的環(huán)境合規(guī)，踐行ESG發(fā)展理念是家居企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要趨勢(shì)。

SAP系統(tǒng)賦能家具行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

SAP作為全球企業(yè)級(jí)數(shù)字化應(yīng)用軟件企業(yè)，協(xié)同生態(tài)圈的合作伙伴一直致力于家居行業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。全球超過(guò)91國(guó)家的2200多家家居企業(yè)都在應(yīng)用SAP的解決方案進(jìn)行創(chuàng)新。

1.一體化的集成平臺(tái)支撐家居企業(yè)多渠道、多品牌、多賽道的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)

開(kāi)展多渠道經(jīng)營(yíng)和數(shù)字化能力建設(shè)已經(jīng)上升到家居企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略層面。家居企業(yè)的銷(xiāo)售通路涵蓋了線上電商、私域營(yíng)銷(xiāo)、電話銷(xiāo)售、線下門(mén)店，以及大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)等，不同的渠道之間存在交叉和平行。SAP提供了一體化的智慧企業(yè)平臺(tái)，能夠幫助實(shí)現(xiàn)這些業(yè)務(wù)通路的整合，通過(guò)數(shù)字化的業(yè)務(wù)中臺(tái)和后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管控、融會(huì)貫通，支撐財(cái)務(wù)績(jī)效的準(zhǔn)確分析和評(píng)價(jià)。

SAP的S/4HANA平臺(tái)作為家居企業(yè)的后臺(tái)系統(tǒng)和C/4HANA無(wú)縫集成，在一個(gè)平臺(tái)上已經(jīng)整合了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理和零售端運(yùn)營(yíng)的一體化運(yùn)作能力，能夠在集團(tuán)全局層面統(tǒng)一規(guī)劃和拉通包括產(chǎn)品和商品的主數(shù)據(jù)體系，提供了靈活的組織架構(gòu)、商品計(jì)劃、品類(lèi)生產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理。

在組織架構(gòu)層面，SAP能夠提供和支撐多維度的整合管理組織架構(gòu)。在宏觀和微觀層面實(shí)現(xiàn)靈活滿(mǎn)足家居企業(yè)在品類(lèi)、品牌、賽道、門(mén)店、小組等維度的管理運(yùn)營(yíng)。

在績(jī)效分析層面，SAP平臺(tái)打通了前端終端銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和后端生產(chǎn)成本數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了商品和產(chǎn)品的融合，能夠?qū)崿F(xiàn)多維度、精細(xì)化、端到端的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析。因此，通過(guò)SAP的一體化平臺(tái)，能夠幫助家居企業(yè)實(shí)現(xiàn)前、中、后臺(tái)的業(yè)務(wù)整合，打通業(yè)務(wù)，整合生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、和零售業(yè)務(wù)，達(dá)到家居企業(yè)業(yè)務(wù)升級(jí)后的多維運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的全透明，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的準(zhǔn)確管控和決策。

2.基于多種通路的研、產(chǎn)、供、銷(xiāo)、服一體化供應(yīng)鏈管理

家居企業(yè)如今的供應(yīng)鏈模式，已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的商品供需關(guān)系。無(wú)論是B端直銷(xiāo)或者經(jīng)銷(xiāo)商模式，以及C端線上電商和線下門(mén)店的零售模式，無(wú)論是成品家居的選配模式，還是浴室、家裝、或者整體家居的定制模式，都需要后端強(qiáng)大的高質(zhì)量的數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺(tái)支撐，在研發(fā)設(shè)計(jì)、計(jì)劃、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、服務(wù)等多維度的無(wú)縫對(duì)接。

SAP提供了靈活的強(qiáng)大的韌性供應(yīng)鏈平臺(tái)，并且結(jié)合第三方伙伴解決方案，能夠幫助家居企業(yè)創(chuàng)新，加速優(yōu)化供應(yīng)鏈體系的建設(shè)，賦能多種家居供應(yīng)鏈通路場(chǎng)景。

3.助力家居企業(yè)出海，快速支撐全球化的運(yùn)營(yíng)

針對(duì)家居企業(yè)出海的情況，SAP提供了2-Tier的應(yīng)用架構(gòu)解決方案，支持家居企業(yè)的出海戰(zhàn)略落地。一方面，SAP平臺(tái)本身?yè)碛袊?guó)際化管理能力，提供 64 個(gè)國(guó)家和地區(qū)特定的版本，支持39種語(yǔ)言，以及能夠?yàn)楹Ｍ鈽I(yè)務(wù)開(kāi)展提供有力的當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)遵從，包括會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅務(wù)計(jì)算、合規(guī)報(bào)告、數(shù)據(jù)監(jiān)管等各個(gè)方面的要求；另一方面，SAP在全球各個(gè)區(qū)域提供了眾多的SaaS解決方案中 心，能夠支撐并購(gòu)企業(yè)的二級(jí)系統(tǒng)快速部署，通過(guò)和集團(tuán)總部同構(gòu)的SAP系統(tǒng)的無(wú)縫集成，快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)對(duì)接，在滿(mǎn)足海外企業(yè)本地化運(yùn)營(yíng)需求的同時(shí)，也滿(mǎn)足集團(tuán)的業(yè)務(wù)監(jiān)管，很大程度地降低海外運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，能夠更好地滿(mǎn)足當(dāng)?shù)胤?、法?guī)和數(shù)據(jù)監(jiān)管的要求。

4.可持續(xù)發(fā)展解決方案支持家居企業(yè)綠色運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)綠色家居經(jīng)濟(jì)

中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)是實(shí)現(xiàn)國(guó)家“雙碳”目標(biāo)的重要推動(dòng)力量。SAP的可持續(xù)發(fā)展解決方案能夠助力家居企業(yè)有效地實(shí)施“雙碳”戰(zhàn)略，推動(dòng)綠色家居經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

· 透明、合規(guī)的碳排放管理：SAP EHS中的環(huán)境管理解決方案是SAP可持續(xù)解決方案中的重要組成部分，能夠幫助家居企業(yè)結(jié)構(gòu)化地管理碳排放，實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)透明的碳排放管理體系，滿(mǎn)足政府、投資者以及法律法規(guī)的監(jiān)管要求，降低由于環(huán)境不合規(guī)帶來(lái)的處罰風(fēng)險(xiǎn)。

· 企業(yè)ESG報(bào)告：家居企業(yè)從國(guó)內(nèi)創(chuàng)新，到出海全球，不僅僅需要滿(mǎn)足ESG報(bào)告披露的要求，更重要的是通過(guò)出具一份可分析、可信任的ESG報(bào)告來(lái)反映企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面的主動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃，反映家居企業(yè)的聲譽(yù)和社會(huì)責(zé)任。SAP可持續(xù)控制塔解決方案可以幫助企業(yè)構(gòu)建智能的ESG管理平臺(tái)，創(chuàng)建可靠、真實(shí)的可持續(xù)性數(shù)據(jù)，采用預(yù)定義的模型和算法，自動(dòng)生成可持續(xù)的KPI體系，并且支持適應(yīng)不斷變化的外部標(biāo)準(zhǔn)和要求，滿(mǎn)足外部審計(jì)，支撐監(jiān)控指標(biāo)變化和可持續(xù)發(fā)展績(jī)效情況。另外，SAP可持續(xù)控制塔解決方案也支持主動(dòng)監(jiān)控企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程的可持續(xù)績(jī)效，預(yù)測(cè)結(jié)果，支持采取主動(dòng)業(yè)務(wù)舉措來(lái)提升可持續(xù)績(jī)效，提高公司信譽(yù)。

· 產(chǎn)品碳足跡管理：目前國(guó)際上檢測(cè)溫室氣體排放范圍主要包含直接排放和間接排放。SAP碳足跡管理解決方案能夠幫助家居企業(yè)核算和統(tǒng)計(jì)從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流等整個(gè)端到端的過(guò)程中產(chǎn)生的溫室氣體排放的總集合。通過(guò)幫助家居企業(yè)實(shí)現(xiàn)端到端的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的碳排放核算，SAP碳足跡管理解決方案能夠幫助企業(yè)主動(dòng)在各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)優(yōu)化碳排放，例如尋源時(shí)選擇低碳供應(yīng)商與原材料、降低運(yùn)輸過(guò)程中的碳排放等等，更好地幫助家居企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)的落地。

· 透明供應(yīng)鏈和循環(huán)經(jīng)濟(jì)：無(wú)論是歐洲碳關(guān)稅法案的頒布，企業(yè)對(duì)綠色產(chǎn)品的需求，還是循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系中對(duì)資源、材料的循環(huán)利用，都反映了當(dāng)今國(guó)家、政府、產(chǎn)業(yè)對(duì)打造可持續(xù)產(chǎn)品的監(jiān)管和管控要求。SAP提供的GreenToken解決方案、碳足跡管理方案、商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和物料追溯方案，能夠幫助家居企業(yè)建立企業(yè)供應(yīng)價(jià)值鏈中可審計(jì)的綠色產(chǎn)品跟蹤管理，從源頭跟蹤可回收材料的使用，跟蹤綠色能源的使用，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確可控的可持續(xù)家居經(jīng)濟(jì)。

優(yōu)德普作為SAP生態(tài)合作伙伴，愿成為家居企業(yè)的數(shù)字化助力，愿意協(xié)同企業(yè)，在精細(xì)化管理、全球化業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈整合、以及可持續(xù)發(fā)展方面共同創(chuàng)新，助力家居企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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