知名的醫(yī)療行業(yè)ERP管理系統(tǒng)SAP

世界500強企業(yè)中大多正在使用SAP系統(tǒng)

知名的醫(yī)療企業(yè)在用SAP系統(tǒng)進行管理

一、醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀

高新技術(shù)醫(yī)療設(shè)備的基本特征是數(shù)字化和計算機化，是多學(xué)科、跨領(lǐng)域的現(xiàn)代高技術(shù)的結(jié)晶，其產(chǎn)品技術(shù)含量高，利潤高，因而是各科技大國，國際大型公司相互競爭的制高點。伴隨改革開放的深入，國家支持力度不斷加大及全球一體化進程的加快，中國醫(yī)療行業(yè)得到了突飛猛進的發(fā)展。

? 企業(yè)向規(guī)模化、集團化的方向發(fā)展

? 醫(yī)藥流通體制發(fā)生改革，醫(yī)療行業(yè)朝藥醫(yī)分離、連鎖經(jīng)營、GSP達標方向發(fā)展

? 藥品價格下調(diào)，醫(yī)療行業(yè)利潤空間受到擠壓

? 國外資本輸入醫(yī)療市場，同行業(yè)間競爭壓力大

? 醫(yī)藥問題是社會廣泛關(guān)注的熱點

二、醫(yī)療企業(yè)管理特點及難點

1. 產(chǎn)品特異性強，需要分類管理

大多藥品用途專一，不同種類的藥品針對不同的年齡、癥狀等，如果不進行分類，容易造成產(chǎn)品管理上的混亂。

2. 銷售客戶類型不同，層次不一，銷售模式多樣

處方藥普遍采用代理制或辦事處-區(qū)域分銷模式；非處方藥普遍則有大賣場模式、 連鎖藥店模式、經(jīng)銷商-專柜模式、經(jīng)銷商-醫(yī)院模式等多渠道銷售模式造成管控難度的加大。

3. 醫(yī)療是高科技產(chǎn)業(yè)，成本壓力大，成本核算難

醫(yī)療企業(yè)由于生產(chǎn)自動化程度高，聯(lián)副產(chǎn)品多，往往難準確按產(chǎn)品、批次、工序等進行成本核算，成本分析和管控更加困難。

4. GMP的工作量日益積累，管理難度大

醫(yī)藥行業(yè)關(guān)系人民生命健康，制藥企業(yè)需要經(jīng)過 GMP 認證。GMP 的內(nèi)容包括廠房與人員設(shè)施、設(shè)備等硬件規(guī)定，以及組織、規(guī)程、操作、記錄等軟件規(guī)定。隨著GMP認證車間增加，歷史文檔的積累，信息量成倍數(shù)增長。

5. 醫(yī)療行業(yè)配方及工藝穩(wěn)定，有嚴格保密性

藥品、醫(yī)療器械每個品種的配方和工藝都相對穩(wěn)定，不得任意更改。如需變更，應(yīng)按制定時的程序辦理嚴格的修訂、審批手續(xù)。企業(yè)往往嚴格管控配方，只有少數(shù)人可以完全了解。

6. 醫(yī)療產(chǎn)品具有特殊性，需有嚴格的質(zhì)量管控

醫(yī)療生產(chǎn)中的質(zhì)量監(jiān)控十分重要。政府相關(guān)部門要求醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)量管理部門應(yīng)負責(zé)藥品生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理和檢驗。制定檢驗標準，對物料、中間產(chǎn)品和成品進行取樣、檢驗、留樣，出具檢驗報告并保留完整的質(zhì)量檢驗記錄。

7. 醫(yī)療企業(yè)研究、生產(chǎn)、質(zhì)檢、銷售部門信息溝通不暢

企業(yè)部門相互獨立，信息不暢通，資源無法共享，難滿足統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時性、準確性和相關(guān)性的要求。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層很難及時準確地把握來自市場方面的信息，也就無法快速對市場作出正確的決策和預(yù)測。

三、醫(yī)療行業(yè)解決方案

1.方案特色

1) 優(yōu)德普通過對醫(yī)療行業(yè)的理解，基于SAP成功思想和技術(shù)，融合現(xiàn)代化管理理念和流程，實現(xiàn)“人財物”“醫(yī)教研”“護藥技”管理科學(xué)化、規(guī)范化、精細化。

2) 優(yōu)德普有效的把SAP中的財務(wù)、銷售、采購、庫存管理等模塊與生產(chǎn)管理結(jié)合起來，使得醫(yī)療企業(yè)運行效率更高，打造信息共享的業(yè)務(wù)、財務(wù)一體化管理系統(tǒng)。

3) 通過自主開發(fā)的條碼追溯系統(tǒng)，貫穿于醫(yī)藥采購、生產(chǎn)和銷售的全過程，進行批次智能化管理，有利于產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的監(jiān)控以及質(zhì)量事故的追蹤溯源。

2.方案模塊

基于SAP Business One 開發(fā)的前端系統(tǒng)穩(wěn)定地運行并構(gòu)筑起企業(yè)信息化核心應(yīng)用平臺。

（1）基本檔案管理

BOM對應(yīng)著醫(yī)藥產(chǎn)品的配方信息，還可以將物料對應(yīng)的加工工藝信息進行關(guān)聯(lián)，從而清楚地反映產(chǎn)品的配方和工藝信息。如若需要設(shè)計變更功能，可以對物料改變進行詳細的信息變更追蹤。并通過SAP與OA集成，權(quán)限控制相關(guān)信息的接觸者。

（2）財務(wù)管理

SAP系統(tǒng)將財務(wù)和業(yè)務(wù)集成，在供應(yīng)商結(jié)算以及客戶結(jié)款時對預(yù)付款、付款單、往來明細帳，應(yīng)付匯總帳表進行記錄。加強財務(wù)預(yù)算管理，確保資金良性循環(huán)并對銷售資金回籠管理，確保良好的現(xiàn)金流量。

?  提高企業(yè)資金流、物流及信息流三方數(shù)據(jù)的集成性，確保數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)暢通

?  滿足財務(wù)日常賬目管理需求，自動生成各種憑證，提高工作效率

?  強化財務(wù)監(jiān)管職能，實時了解公司財務(wù)情況

?  實現(xiàn)財務(wù)集團化管理，總公司與分公司賬表合并

（3）采購管理

SPA優(yōu)化采購流程，根據(jù)銷售需求和物料庫存運算出采購需求，系統(tǒng)對合適的供應(yīng)商信息進行整合并智能篩選，節(jié)約時間與經(jīng)濟成本。

（4）生產(chǎn)排單管理

SAP系統(tǒng)制定合理的生產(chǎn)計劃，減少半成品、成品的庫存的無故積壓，減少物料浪費，實現(xiàn)對市場的及時響應(yīng)和調(diào)整；通過生產(chǎn)排程和生產(chǎn)任務(wù)單管理，實現(xiàn)生產(chǎn)的合理安排和有效管控，提高整個生產(chǎn)過程的效率。

（5）客戶管理

加強對客戶的管理，并為不同的客戶提供定制服務(wù)，以增加客戶滿意度。提供詳細、靈活多變的信息分析，幫助醫(yī)療企業(yè)及時掌握市場及產(chǎn)品流向情況， 以便做出相應(yīng)的調(diào)整和控制。計劃和開展?fàn)I銷活動。

（6）庫存管理

SAP醫(yī)療行業(yè)解決方案通過條碼追溯系統(tǒng)對物料和產(chǎn)品的收、發(fā)、存庫等操作進行控制，強化企業(yè)內(nèi)部管理，提供 倉儲容量、保質(zhì)期、庫存短缺分析等多角度的庫存預(yù)警分析，幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)庫存問題，避免庫存積壓，提高庫存周轉(zhuǎn)率。

（7）質(zhì)量管理

SAP醫(yī)療行業(yè)解決方案對于醫(yī)療行業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行監(jiān)控，覆蓋采購、銷售、生產(chǎn)、存儲過程，貫穿整個供應(yīng)鏈的產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，落實 GMP 管理規(guī)范，建立質(zhì)量保證體系。

（8）銷售管理

?  銷售費用申請及審批

?  各項指標（計提費用、項目考核）定義

?  政府招投標項目管理

?  商業(yè)公司定價、返利標準管理

?  多層級銷售計劃及考核

（9）OA協(xié)同

SAP系統(tǒng)以表單工具和強大的工作流為引擎為工具來實現(xiàn)協(xié)同，支持手機、電腦多端瀏覽移動辦公，數(shù)據(jù)更為直觀，辦公更加便捷。

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