在離散制造業(yè)中，離散制造型企業(yè)正面臨著越來(lái)越多的定制化需求。

汽車：在需求多樣化的趨勢(shì)下，消費(fèi)者已不再滿足簡(jiǎn)單的車體顏色、排量配置的選擇。為應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)汽車的個(gè)性化要求，越來(lái)越多的車企開(kāi)始提供更加定制化的服務(wù)，大幅增加了消費(fèi)者參與度。在銷售選配環(huán)節(jié)，調(diào)查顯示，75%以上的消費(fèi)者希望能夠?qū)ζ噧?nèi)飾的皮質(zhì)、色彩和紋理、以及車身顏色進(jìn)行定制；此外，對(duì)于汽車功能特性，消費(fèi)者也提出了更高的需求，超70%的受訪者對(duì)汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)、懸架、阻尼等有自定義的需求。對(duì)于選購(gòu)階段的體驗(yàn)，消費(fèi)者希望車企能提供AR/VR輔助展示、三維模型多場(chǎng)景切換、智能選車建議和輔助等定制化服務(wù)。在汽車生產(chǎn)環(huán)節(jié)，絕大部分的消費(fèi)者對(duì)汽車生產(chǎn)過(guò)程和交付的質(zhì)量十分關(guān)注，并希望企業(yè)能展示生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)情況?？偠灾?，汽車行業(yè)的定制需求呈現(xiàn)多樣化、復(fù)雜化的趨勢(shì)。

其他消費(fèi)品：對(duì)于電子產(chǎn)品、家居、家電、鞋服箱包等消費(fèi)品，定制化的趨勢(shì)早已成為常態(tài)。消費(fèi)者可定制的范圍主要涵蓋產(chǎn)品的外觀（如：顏色、形狀、紋路等）、產(chǎn)品材質(zhì)（如：箱包皮具、全木家具等）以及產(chǎn)品功能（如：低糖電飯煲、可升降桌椅等）。定制化的產(chǎn)品滿足了消費(fèi)者多樣化的需求，展現(xiàn)了消費(fèi)者個(gè)性，符合行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

工業(yè)品定制化趨勢(shì)正在快速發(fā)展

傳統(tǒng)工業(yè)品在定制化趨勢(shì)的影響下，由標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)，逐步轉(zhuǎn)向小批量、多批次生產(chǎn)。

機(jī)床：隨著工業(yè)4.0與數(shù)字工廠的蓬勃發(fā)展，“定制化”服務(wù)不再局限于零配件加工，市場(chǎng)對(duì)機(jī)床的定制化需求也與日俱增。針對(duì)不同的應(yīng)用場(chǎng)景，設(shè)備制造商可以在設(shè)計(jì)、配電能力以及刀片定位精度等方面按照客戶需求定制機(jī)床。

叉車：現(xiàn)如今，叉車在各行各業(yè)中都扮演著重要角色。叉車定制可根據(jù)廠區(qū)門(mén)大小、場(chǎng)地承重、公司產(chǎn)品配重尺寸等因素確定叉車的貨叉外寬、額定載荷能力等配置，為客戶量身定制，有效滿足物料搬運(yùn)需求。

ETO型工業(yè)品，即按訂單設(shè)計(jì)的工業(yè)品，這類產(chǎn)品一般基于項(xiàng)目需求，工藝較為復(fù)雜，定制化程度較高。

高壓開(kāi)關(guān)：為滿足客戶定制化需求，高壓開(kāi)關(guān)制造商通常會(huì)結(jié)合客戶現(xiàn)場(chǎng)布局、電流電壓狀況等因素，根據(jù)客戶的需求，在高壓開(kāi)關(guān)的外觀顏色、形狀、電壓級(jí)別、絕緣方式等維度進(jìn)行定制。

汽輪機(jī)：汽輪機(jī)作為工業(yè)發(fā)電必不可少的一部分，擁有廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，定制化需求也十分強(qiáng)勁。汽輪機(jī)的設(shè)計(jì)需根據(jù)其應(yīng)用的行業(yè)、場(chǎng)景以及使用的能源種類等，為客戶按需進(jìn)行設(shè)計(jì)與定制。

定制化需求的產(chǎn)生，對(duì)離散制造型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈帶來(lái)多方面挑戰(zhàn)

隨著定制化需求的不斷增多，離散制造型企業(yè)在業(yè)務(wù)履約價(jià)值鏈中的成本估算、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、BOM生成、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)以及售后服務(wù)等方面面臨不小的挑戰(zhàn)。

①    訂單獲取與管理環(huán)節(jié)：由于定制化需求的多樣性，任意維度、任意環(huán)節(jié)的改變都有可能會(huì)影響產(chǎn)品成本，因此定制化導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法快速準(zhǔn)確測(cè)算成本，從而無(wú)法準(zhǔn)確報(bào)價(jià)；

②    工程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)：按客戶需求定制產(chǎn)品意味著可能需要為每個(gè)訂單重新設(shè)計(jì)，導(dǎo)致在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)效率降低，出錯(cuò)率上升；

③    BOM生成環(huán)節(jié)：定制化導(dǎo)致可選配項(xiàng)增多，零部件等物料數(shù)據(jù)激增，對(duì)BOM生成和轉(zhuǎn)化提出了更大的挑戰(zhàn)，易出現(xiàn)耗時(shí)長(zhǎng)，常出錯(cuò)的現(xiàn)象；

④    供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)：定制化場(chǎng)景使得所需零部件種類和數(shù)量增多，供應(yīng)鏈上下游協(xié)同迎來(lái)更大挑戰(zhàn)。同時(shí)，由于客戶的定制化需求，部分零部件也需要定制，定制零部件的交期難以保證。此外，若客戶的定制訂單出現(xiàn)變更，會(huì)出現(xiàn)變更響應(yīng)慢且訂單成本提升的難題；

⑤    生產(chǎn)環(huán)節(jié)：面對(duì)定制化出現(xiàn)的小批量多批次的生產(chǎn)特征，當(dāng)前工廠的柔性化程度低，混線生產(chǎn)中換線效率低，且混線生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制難度大；

⑥    產(chǎn)品交付與使用環(huán)節(jié)：面對(duì)售后服務(wù)問(wèn)題，定制化產(chǎn)品使得企業(yè)需要準(zhǔn)備更多的非標(biāo)備品備件，導(dǎo)致庫(kù)存成本的提高。對(duì)于未準(zhǔn)備備品備件的售后問(wèn)題，需重新定制，導(dǎo)致交期變長(zhǎng)、成本增加。

在高度定制化場(chǎng)景下的離散制造型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù)，因?yàn)檫@些企業(yè)通常需要靈活地應(yīng)對(duì)客戶的不斷變化的需求。數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商優(yōu)德普以豐富數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)助力企業(yè)采用系統(tǒng)工具和平臺(tái)達(dá)成運(yùn)營(yíng)的快速處理和柔性生產(chǎn)。

· 數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃：幫助企業(yè)制定數(shù)字化戰(zhàn)略，包括確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)、優(yōu)先事項(xiàng)和時(shí)間表。這可以根據(jù)客戶的特殊需求和市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行定制。

· 系統(tǒng)集成：協(xié)助企業(yè)整合各種數(shù)字化系統(tǒng)、工具和平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和供應(yīng)鏈的快速處理和柔性生產(chǎn)。這包括ERP系統(tǒng)、生產(chǎn)計(jì)劃和排程軟件、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等的集成。

· 自動(dòng)化和智能化工具：實(shí)施自動(dòng)化和智能化工具，如機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能和機(jī)器視覺(jué)技術(shù)，以提高生產(chǎn)效率、質(zhì)量控制和產(chǎn)品定制能力。

· 數(shù)據(jù)分析和決策支持：提供數(shù)據(jù)分析和報(bào)告工具，以幫助企業(yè)更好地理解客戶需求、生產(chǎn)效率和市場(chǎng)趨勢(shì)。這有助于做出更明智的決策。

· 培訓(xùn)和支持：為員工提供培訓(xùn)和支持，以確保他們能夠有效地使用新的數(shù)字化工具和平臺(tái)。

物聯(lián)網(wǎng)和實(shí)時(shí)監(jiān)控：協(xié)助企業(yè)采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品性能、生產(chǎn)過(guò)程和設(shè)備狀態(tài)。這有助于提前預(yù)測(cè)設(shè)備故障和優(yōu)化生產(chǎn)。

· 合規(guī)性和安全性：確保數(shù)字化系統(tǒng)的合規(guī)性，以滿足相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，提供安全性措施，以保護(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

· 持續(xù)改進(jìn)：與企業(yè)合作，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化數(shù)字化解決方案，以適應(yīng)客戶需求和市場(chǎng)變化。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)提供商如優(yōu)德普可以成為離散制造企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，幫助企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代保持競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)有效處理、柔性生產(chǎn)和滿足客戶需求的目標(biāo)。這種合作能夠提供專業(yè)知識(shí)和資源，使企業(yè)能夠更快速地采納新技術(shù)，降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜性。

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