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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 八個要點讓你有備無患實現(xiàn)ERP系統(tǒng)持續(xù)改善

在這個充滿變化的時代,企業(yè)不僅僅面臨降低單價,同時還需要保證產(chǎn)品品質(zhì)、快速出貨等,因此企業(yè)ERP系統(tǒng)的持續(xù)改善遇到了巨大的挑戰(zhàn)。優(yōu)德普是國內(nèi)經(jīng)驗豐富的SAP代理商,專注于提供SAP ERP系統(tǒng)和企業(yè)管理解決方案。依照實踐經(jīng)驗,優(yōu)德普總結(jié)出8個具體動作,從涉及IT部門具體動作的層面,理清對應(yīng)的工作思路,讓企業(yè)做到心中有譜,有備無患。


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1. 隨時隨地培訓(xùn)各級員工,規(guī)范操作

ERP實施完成后,培訓(xùn)的工作告一段落。然而隨著ERP人員的變更、以及企業(yè)業(yè)務(wù)的變化,導(dǎo)致ERP用戶遇到這樣那樣的問題。

有的ERP用戶憑借自己對系統(tǒng)的初步了解,遇到問題隨機應(yīng)變,表面上看及時處理了工作的實際問題,但由于不規(guī)范,導(dǎo)致后續(xù)各種問題的出現(xiàn)。如:倉庫操作過程中,一些參數(shù)選擇不慎問題,導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤。

因此ERP專職人員,不定期要到現(xiàn)場去,要隨時隨地培訓(xùn)員工,不斷完善操作用戶操作手冊,讓ERP用戶依照標(biāo)準(zhǔn)的流程進(jìn)行操作。這樣就能保持ERP用戶對系統(tǒng)的熟悉程度在一定水準(zhǔn)上。遇到例外問題,也會及時報告,避免擅自處理帶來的沖突。

2. 搞好激勵機制,充分調(diào)動公司非IT資源,關(guān)注ERP的改善

某些問題的解決可以有比較長的時間,這是持續(xù)改善有利的條件之一。這時候就要鼓勵ERP用戶去研究ERP系統(tǒng)本身。我們可以在測試環(huán)境,變化一些參數(shù)設(shè)置,或起用一些原來未曾使用過的功能,從容不迫地解決業(yè)務(wù)中的實際問題。

其次ERP用戶參與多了,解決問題的機會就會多起來。

特別是ERP用戶在對業(yè)務(wù)本身很熟悉,若加上深入了解自己相關(guān)的ERP系統(tǒng),提出的解決方案就會更加有效,彌補ERP專職人員的不足。


3. 做好問題的小循環(huán),樹立IT威信

一個問題,總是多個解決辦法,我們首先看看在ERP中是否有機會,實在不行還可以依賴手工進(jìn)行處理,關(guān)鍵就是要找到合適的方法。

其次,一個大問題,可以分解成若干小問題,能放入ERP系統(tǒng)的,盡量放入ERP系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)得到有效的記錄,將來的統(tǒng)計分析就有了依靠。

問題小了以后,解決的手段就會多起來,即便系統(tǒng)無法處理,換成手工處理,也不會導(dǎo)致很大的工作量。


4. 研究業(yè)務(wù)、關(guān)注現(xiàn)場

在實際工作中,我們發(fā)現(xiàn),一個業(yè)務(wù)的問題涉及的流程,不僅僅跨越崗位、部門,甚至有機會跨越不同的公司,因此,IT專職人員,就認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),從IT的角度來審視,是否有機會利用ERP系統(tǒng)改善現(xiàn)有流程。

有了方案,并不等于就有了結(jié)果。

針對實際問題,在聯(lián)合相關(guān)部門基礎(chǔ)上,IT專職人員不僅僅要從系統(tǒng)邏輯性角度,來分析、檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)的合理性,必要時,還需要到現(xiàn)場檢查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)記錄的準(zhǔn)確性、及時性,ERP數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性、及時性。有問題就要指出來,若有必要就建立相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行考核。確保一線員工的執(zhí)行力。


5. 順應(yīng)時機,導(dǎo)入關(guān)聯(lián)新技術(shù),擴大ERP系統(tǒng)的影響

我們要敢于承認(rèn)ERP系統(tǒng)的不足,在特定動作上,不僅僅可以依賴手工操作解決,在條件允許的情況下,也可以導(dǎo)入成熟的新技術(shù),彌補ERP系統(tǒng)的不足。


6. 找尋標(biāo)桿企業(yè)

一山更比一山高,即便在本行業(yè)中,自己企業(yè)ERP系統(tǒng)用得比較好,但與其他行業(yè)的企業(yè)相比,還可以看到差距。其次可以通過IT行業(yè)定期與不定期的信息化年會,新產(chǎn)品推廣會等,也可以了解其他企業(yè)ERP應(yīng)用的實際情況,學(xué)習(xí)其好的地方,去尋找自身企業(yè)ERP系統(tǒng)的改善機會。


7. 抓好好資源的處理

企業(yè)的問題是無限的,但資源是有限的。在各種各樣的ERP改善提案前,我們一定要慎重,不一定選擇,可以選擇比較簡單,見效比較快的提案先進(jìn)行。有了成功的案例,不僅僅提升士氣,更重要的培養(yǎng)一個問題解決團(tuán)隊,為今后解決大問題做好人力資源的準(zhǔn)備。

在關(guān)鍵的時候,要選擇有影響力的提案發(fā)力,通過實實在在的成功案例,起到一個以點帶面,開創(chuàng)局面的效果。特別是今后重大提案改善,所需要的高額費用申請,也因為成功的案例,容易獲得高層支持。


8. 搞好企業(yè)的變革

ERP的建設(shè)本身就是一個變革,在持續(xù)改善階段也是如此。由于各種原因,專職的IT人員要想在企業(yè)直接進(jìn)行變革,那幾乎是不可能的。然而在實際的操作,我們專職的IT人員可以順勢而為。例如小編在企業(yè)中,就經(jīng)常分析領(lǐng)導(dǎo)人的管理思路,符合優(yōu)化方向的,就可以大力配合,在領(lǐng)導(dǎo)變更組織架構(gòu)的同時,搞好ERP權(quán)限處理,理順相關(guān)ERP管理流程,完善對應(yīng)報表體系。


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