供應(yīng)鏈管理中的四大流程包括信息流、實物流、資金流和逆向物流，它們構(gòu)成了供應(yīng)鏈管理的核心。根據(jù)美國ASCM協(xié)會的定義，供應(yīng)鏈管理是“在全球網(wǎng)絡(luò)里，通過預(yù)先設(shè)計好的信息流、實物流和現(xiàn)金流，將產(chǎn)品和服務(wù)從原材料傳遞給客戶”。

1. 信息流

信息流是供應(yīng)鏈管理的核心，貫穿端到端供應(yīng)鏈中的所有節(jié)點和相關(guān)流程。隨著數(shù)字化時代的來臨，越來越多的信息管理工作正在被系統(tǒng)化取代。

生產(chǎn)計劃從手工排產(chǎn)、計算采購需求的傳統(tǒng)方式演變?yōu)楦叨燃傻臉I(yè)務(wù)計劃。在制造環(huán)節(jié)上，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以實時收集每臺智能制造設(shè)備的數(shù)據(jù)，并與企業(yè)ERP系統(tǒng)、智能物流系統(tǒng)、產(chǎn)品生命周期管理和現(xiàn)場控制系統(tǒng)對接，完成了傳統(tǒng)生產(chǎn)向信息化生產(chǎn)的轉(zhuǎn)型。

ERP，即企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning，簡稱ERP）提出于90年代初，從公司管理層的角度來看，關(guān)鍵在于“計劃”一詞。ERP的功能模塊支持多種任務(wù)，從中長期戰(zhàn)略計劃到生產(chǎn)現(xiàn)場的執(zhí)行。信息流的關(guān)鍵在于ERP的“集成”，它代表了一種軟件系統(tǒng)的架構(gòu)，將財務(wù)、生產(chǎn)、物流、銷售等多種模塊集成在一起。

運輸管理系統(tǒng)（Transportation Management System，以下簡稱TMS）是一套管理運輸?shù)南到y(tǒng)軟件，包括決定運輸方式、規(guī)劃進出口、規(guī)劃和控制運輸車隊活動、制定并優(yōu)化裝載計劃等。TMS幫助貨主尋找運輸資源，制訂運輸方案，提供端到端的運輸解決方案，并優(yōu)化物流供應(yīng)商，降低運輸成本。

倉庫管理系統(tǒng)（Warehouse Management System，簡稱WMS）是一種軟件應(yīng)用，幫助管理和智能執(zhí)行倉庫或配送中 心業(yè)務(wù)。WMS通過移動設(shè)備、條形碼和RFID等技術(shù)，提供準確的實時數(shù)據(jù)，提高了倉庫和供應(yīng)鏈管理的效率。

2. 實物流

實物流，又稱物流，包括倉儲、運輸、關(guān)務(wù)和相關(guān)信息系統(tǒng)。以制造業(yè)為例，供應(yīng)商提供零部件和原材料，通過物流運輸?shù)诌_工廠，經(jīng)過倉庫存儲，配送到生產(chǎn)線，成品送至銷售點。實物流是企業(yè)廣泛存在的常見元素。

3. 資金流

資金流是客戶以貨幣形式反饋給制造商或服務(wù)商的產(chǎn)品或服務(wù)。資金流與企業(yè)財務(wù)密切相關(guān)，供應(yīng)鏈從業(yè)者需要了解一些基本的財務(wù)知識，以與財務(wù)人員進行有效交流。庫存周轉(zhuǎn)和現(xiàn)金循環(huán)周期是兩個與供應(yīng)鏈相關(guān)的財務(wù)指標，高庫存周轉(zhuǎn)速度意味著更少的庫存支持銷售活動，有助于企業(yè)賺取更多利潤。

庫存周轉(zhuǎn)，它是衡量供應(yīng)鏈管理水平的重要指標，高周轉(zhuǎn)速度可以減少庫存，釋放資金進行商業(yè)投資或研發(fā)新產(chǎn)品。

現(xiàn)金循環(huán)周期，它是衡量企業(yè)財務(wù)健康的重要指標，快速的循環(huán)周期有助于保障企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展，包括應(yīng)收賬款天數(shù)、庫存天數(shù)和應(yīng)付賬款天數(shù)等要素。

4. 逆向物流

逆向物流相對正向物流更為復(fù)雜，涉及到不規(guī)則的貨物包裝和物料流向，如電商購物退貨。逆向物流模式還包括資源回收再利用、再制造、廢棄物處理等。

四大流程相互穿插融匯，隨著供應(yīng)鏈數(shù)字化的發(fā)展，流動速度不斷加速，助力企業(yè)提升效率、降低成本、保障供應(yīng)鏈安全。成熟的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)建議SAP數(shù)字化供應(yīng)鏈整體方案，它能夠幫助企業(yè)打造從設(shè)計到運營的一個無縫銜接的數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺，涵蓋設(shè)計、計劃、制造、交付和運營等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。SAP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)不僅促進了跨職能部門的合作，消弭部門壁壘，更通過打通供應(yīng)鏈上下游來實現(xiàn)生態(tài)圈的高速協(xié)作，幫助企業(yè)及早發(fā)現(xiàn)及降低財務(wù)和運營風(fēng)險，改善客戶體驗。

? 在設(shè)計領(lǐng)域，SAP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)使用工程及設(shè)計數(shù)據(jù)模擬和可視化產(chǎn)品研發(fā)對成本、供應(yīng)鏈、采購、制造和服務(wù)的業(yè)務(wù)影響，支持快速決策，同時縮短上市時間，提高利潤水平，改善設(shè)計質(zhì)量，支持企業(yè)打造差異化優(yōu)勢。

? 在計劃領(lǐng)域，SAP數(shù)字化供應(yīng)鏈解決方案通過需求驅(qū)動的預(yù)測和規(guī)范建模，提高需求計劃準確性與響應(yīng)速度，提升從戰(zhàn)略到執(zhí)行的持續(xù)互聯(lián)互通，利用系統(tǒng)提供的計劃能力及機器學(xué)習(xí)技術(shù)，支持更加快速準確的決策。根據(jù)SAP對標數(shù)據(jù)統(tǒng)計，運用SAP數(shù)字化供應(yīng)鏈解決方案后，企業(yè)訂單履約周期平均降低16%，同時降低36% 因缺貨導(dǎo)致的收入損失。

? 在制造領(lǐng)域，SAP數(shù)字化供應(yīng)鏈制造解決方案支持企業(yè)重塑制造業(yè)務(wù)流程，運用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、機器學(xué)習(xí)及分析等技術(shù)，驅(qū)動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為事件驅(qū)動型業(yè)務(wù)，自動化重復(fù)性工作，使員工專注于高價值任務(wù)。

? 在交付環(huán)節(jié)，借助SAP數(shù)字化倉儲與物流方案，企業(yè)可以通過更好的考慮相關(guān)庫存以及實時考慮物流制約實現(xiàn)更可靠的訂單履約承諾，在物流履行過程中減少對環(huán)境的影響，提供對物流狀態(tài)的實時跟蹤，同時也確保滿足各種合規(guī)要求。

? 在資產(chǎn)管理上，運用SAP數(shù)字化資產(chǎn)解決方案，可以實現(xiàn)對資產(chǎn)投資的全生命周期管理，利用預(yù)測算法、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)優(yōu)化設(shè)備維護，減少設(shè)備停機時間。SAP智慧資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)將設(shè)備供應(yīng)商、設(shè)備使用方及服務(wù)提供商連接在一起，實現(xiàn)對資產(chǎn)管理流程的高速協(xié)同。

寧波優(yōu)德普信息技術(shù)有限公司是SAP中國官方合作伙伴、華東地區(qū)核心合作伙伴，主營SAP ERP系統(tǒng)的咨詢、實施、運維及開發(fā)。自成立以來，優(yōu)德普不斷創(chuàng)新發(fā)展，內(nèi)修外拓，現(xiàn)已形成輻射全國范圍的直營分公司體系，服務(wù)區(qū)域覆蓋17個省份，200+個城市，擁有整體信息化解決方案實施、開發(fā)、售后顧問近百人，并積累了1000余家成功客戶案例。能夠深入每一個客戶企業(yè)進行調(diào)研，從而制定出科學(xué)合理的ERP系統(tǒng)解決方案，持續(xù)為企業(yè)數(shù)字化賦能。

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