供應(yīng)鏈的演變源自1990年代初期的簡單線性關(guān)系，當(dāng)時供應(yīng)鏈主要是由上游的原材料流向下游的制造工廠，再銷售給經(jīng)銷商或批發(fā)商。然而，現(xiàn)今的供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€由相互聯(lián)系、關(guān)聯(lián)但又獨立運營的實體組成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，核心企業(yè)與原材料供應(yīng)商、制造工廠、B端和C端客戶以及電商平臺緊密對接。

全球貿(mào)易、業(yè)務(wù)外包和國際運輸?shù)然顒拥脑黾訉?dǎo)致了企業(yè)運營的不斷復(fù)雜化，整個網(wǎng)絡(luò)的相互依賴程度逐漸升高。這種高度依賴性使得供應(yīng)鏈在面臨網(wǎng)絡(luò)中的突發(fā)事件時難以預(yù)測，不可預(yù)見性日益凸顯。以下是導(dǎo)致復(fù)雜性的6個關(guān)鍵因素的詳細(xì)分析。

1. 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性

在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，每家企業(yè)都是一個節(jié)點，商品或原料在企業(yè)之間流動形成弧線，連接各個節(jié)點。網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點和弧線數(shù)量越多，網(wǎng)絡(luò)越復(fù)雜。例如，汽車整車廠將大量零部件制造外包給一級供應(yīng)商，但這些供應(yīng)商又有各自的二級供應(yīng)商。這種網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性使得預(yù)測變得更加困難，需要應(yīng)對牛鞭效應(yīng)。

為減少網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性，一些公司采用垂直型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，如星巴克的垂直整合供應(yīng)鏈。通過直接與全球咖啡種植者合作，星巴克確保了咖啡豆的質(zhì)量，并通過支持農(nóng)民項目提升農(nóng)民生計，創(chuàng)造了更簡潔的供應(yīng)鏈。

2. 流程的復(fù)雜性

供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)是大量的流程，包括公司內(nèi)部和與上下游合作伙伴管理的流程。許多流程是由各個部門自行創(chuàng)建的，未經(jīng)其他部門或外部公司的征求意見，導(dǎo)致運營復(fù)雜化。冗長的流程不僅延長交貨時間，還容易引發(fā)意外情況，使整個過程停滯。

減少流程復(fù)雜性的方法之一是經(jīng)常審查并重新設(shè)計流程。過去的流程可能不再適用，因此需要不斷質(zhì)疑每個流程的目的，并尋找簡化或移除不必要流程的機(jī)會。

3. 產(chǎn)品的復(fù)雜性

隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，產(chǎn)品數(shù)量往往增加。通過增加產(chǎn)品組合來實現(xiàn)銷售額增長，但這也帶來大量長尾產(chǎn)品，導(dǎo)致80%的產(chǎn)品只貢獻(xiàn)20%的銷量。產(chǎn)品組合越多，每款產(chǎn)品的需求就越少，預(yù)測準(zhǔn)確率降低，進(jìn)而產(chǎn)生大量呆滯庫存。

采用模塊化策略是解決產(chǎn)品復(fù)雜性的有效方法。例如，麥當(dāng)勞的“隨心配1+1”套餐通過模塊化策略增加產(chǎn)品組合，同時控制SKU的數(shù)量，實現(xiàn)了銷售目標(biāo)和產(chǎn)品復(fù)雜度的平衡。

4. 供應(yīng)商的復(fù)雜性

供應(yīng)商池的規(guī)模直接影響管理工作量和交易成本，也影響到供應(yīng)鏈的復(fù)雜性。為使供應(yīng)鏈更加靈活，需要與供應(yīng)商建立協(xié)同的合作關(guān)系，以便靈活調(diào)整產(chǎn)能和訂單交付時間。

為降低供應(yīng)商復(fù)雜性，有必要對供應(yīng)商進(jìn)行數(shù)量合理化，根據(jù)商品品類、供應(yīng)商核心能力和合作意愿等條件重新評估供應(yīng)商。同時，減少對關(guān)鍵供應(yīng)商的依賴，采用設(shè)立主要供應(yīng)商和備用方案的策略，降低供應(yīng)的復(fù)雜性。

通過供應(yīng)商發(fā)展計劃，公司可以與關(guān)鍵供應(yīng)商建立更緊密的合作關(guān)系，共同致力于降低成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)商溝通流程，如定期發(fā)布需求預(yù)測和舉行電話會議，也有助于降低管理供應(yīng)商的復(fù)雜性。

5. 組織的復(fù)雜性

大公司的組織結(jié)構(gòu)通常復(fù)雜，部門之間容易形成孤島，忽視對其他部門的影響。企業(yè)兼并重組可能導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的劇變，增加復(fù)雜性。

隨著業(yè)務(wù)全球化，組織復(fù)雜性因跨時區(qū)和跨文化工作而加劇。需要不斷重新設(shè)計流程，減少組織結(jié)構(gòu)之間的層次，確保各部門之間協(xié)同工作，共同實現(xiàn)整體業(yè)績目標(biāo)。

6. 信息的復(fù)雜性

建立端到端的信息交流機(jī)制是供應(yīng)鏈成功的基石。然而，信息在傳遞過程中容易被人為修改，產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)。信息復(fù)雜性受到其他復(fù)雜性因素的影響，如網(wǎng)絡(luò)、流程、產(chǎn)品和供應(yīng)商的復(fù)雜性。

解決信息復(fù)雜性的方法包括減少其他復(fù)雜性源，并提高數(shù)據(jù)的可視性。近年來，許多公司利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具挖掘大數(shù)據(jù)，以更清晰地了解供應(yīng)鏈情況，從而降低復(fù)雜性。

只有持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈，企業(yè)才能在復(fù)雜性中找到機(jī)遇，實現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)務(wù)成功。SAP作為一家國際知名的企業(yè)管理解決方案供應(yīng)商，在中國市場享有盛譽(yù)。他們擁有超過40年的專業(yè)經(jīng)驗，無論企業(yè)規(guī)模大小，無論是小微企業(yè)還是跨國大集團(tuán)，都能從SAP的多樣化ERP解決方案中找到適合自己的系統(tǒng)和工具。

另外，企業(yè)在實施SAP產(chǎn)品時，通常需要從SAP官方合作伙伴中選擇合適的實施服務(wù)提供商。寧波優(yōu)德普信息技術(shù)有限公司是SAP ERP系統(tǒng)服務(wù)商，能夠為企業(yè)提供SAP ERP系統(tǒng)的咨詢、實施、運維及開發(fā)。自成立以來，優(yōu)德普不斷創(chuàng)新發(fā)展，內(nèi)修外拓，現(xiàn)已形成輻射全國范圍的直營分公司體系，服務(wù)區(qū)域覆蓋17個省份，200+個城市，擁有整體信息化解決方案實施、開發(fā)、售后顧問近百人，并積累了1000余家成功客戶案例。優(yōu)德普能夠深入每一個客戶企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，從而制定出科學(xué)合理的ERP系統(tǒng)解決方案，持續(xù)為企業(yè)數(shù)字化賦能。如有相關(guān)需求，歡迎咨詢交流。

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