現(xiàn)如今,在網(wǎng)上搜索“ERP”或“企業(yè)資源計劃”時,各種信息可謂是鋪天蓋地。每個網(wǎng)站對ERP好像都有自己的定義,每個ERP實施都不盡相同。雖說定義眾多,但基本都強調(diào)了ERP系統(tǒng)的流程性與靈活性,正是這一點使其成為了一款強大的企業(yè)管理工具。要了解ERP解決方案如何改變公司,你需要退一步,思考一下經(jīng)營企業(yè)的關(guān)鍵流程,包括庫存和訂單管理、會計、生產(chǎn)、客戶關(guān)系管理(CRM)等。究其本質(zhì),ERP解決方案集各種不同功能于一體,形成一套完整系統(tǒng),簡化整個企業(yè)的流程和信息。
一、ERP為企業(yè)帶來的價值
ERP解決方案的核心,是將不同的系統(tǒng)整合在一起,摒棄孤立的電子表格,打破不同部門或工作單位之間的壁壘,幫助員工更高的效率地完成工作。更具體地說,ERP解決方案能夠:
? 提供整體、實時的數(shù)據(jù)視圖,有助于公司使用該數(shù)據(jù)做出判斷,從而借助機會,進行業(yè)務(wù)改進和利用;
? 自動化的核心業(yè)務(wù)操作,如銷售管理(從線索開始到回款)、訂單管理(從下單到訂單完成)和采購管理(從采購到付款)流程;
? 通過管控標(biāo)準提高金融合規(guī)性,降低風(fēng)險;
? 通過提供單一的付款來源和關(guān)系跟蹤提高客戶服務(wù)。
有了ERP系統(tǒng),員工能夠足不出戶訪問核心的準確信息,從而更快、更好地做出決策。不僅如此,ERP軟件還能省去繁冗的程序和系統(tǒng),大大降低經(jīng)營企業(yè)的整體費用。
二、云ERP對比本地ERP
購買ERP系統(tǒng)時,首先要面對的一個問題是,要選擇基于云計算的ERP解決方案,還是選擇安裝在本地管理服務(wù)器的ERP,即本地解決方案。
本地ERP解決方案:安裝在企業(yè)的計算機硬件和服務(wù)器上,能夠由IT職員進行管理。
云ERP解決方案:也叫SaaS或軟件即服務(wù)——由多租戶平臺提供(詳情如下)。使用這種類型的解決方案,公司的ERP軟件和相關(guān)數(shù)據(jù)可以由軟件供應(yīng)商集中(在“云”中)管理,員工通過筆記本、臺式電腦或移動設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器即可訪問。
多租戶SaaS對比單租戶
托管應(yīng)用程序在云計算中,多租戶指一個SaaS(軟件即服務(wù))供應(yīng)商為所有客戶提供同一個版本的軟件。但單租戶托管解決方案與此不同,其應(yīng)用程序是建立在供應(yīng)商的服務(wù)器上,每個客戶的代碼庫都不同。雖然多租戶解決方案中所有用戶訪問的是相同的基本組件,但每個客戶獲得的數(shù)據(jù)和配置是不同的,且都分別存儲在單獨的安全容器中。用戶可以訪問軟件的所有功能,但其數(shù)據(jù)卻無法共享。多租戶SaaS和第三方托管、單租戶應(yīng)用程序相比,其優(yōu)勢主要有:
1. 成本更低:使用單租戶托管解決方案,供應(yīng)商需要增建托管環(huán)境,容納新客戶。與此相反,多租戶SaaS解決方案中,新用戶可以和其它所有客戶一樣使用相同的基礎(chǔ)軟件,所以用戶規(guī)模對基礎(chǔ)設(shè)施的影響小了很多。
2. 持續(xù)維護和更新:終端用戶無需支付高額的費用來更新軟件。SaaS訂購會自動更新新功能,并由供應(yīng)商對此進行管理和部署。
3. 系統(tǒng)升級不會影響第三方應(yīng)用軟件:現(xiàn)有的定制和集成雖然本地應(yīng)用程序和單租戶托管解決方案經(jīng)常是定制版的,但通常需要花費大量時間和成本,且需更改核心應(yīng)用程序代碼。由于和定制代碼不匹配,這會導(dǎo)致升級耗時長、費用高。大多數(shù)多租戶SaaS解決方案采用高度可配置的設(shè)計,企業(yè)可以按照各自喜好來運行應(yīng)用,不需要改變底層代碼或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。由于不需要改變代碼,升級就非常簡單。
4. 由供應(yīng)商而非客戶來管理:正常運行時間、持續(xù)性和系統(tǒng)性能多租戶SaaS提供商負責(zé)投入大量資金和精力,確保系統(tǒng)的正常運行、持續(xù)性和性能,一旦系統(tǒng)出現(xiàn)任何問題,所有客戶都會被波及。雖然聽起來頗有危險,但對終端用戶有利。在單租戶環(huán)境中,如果出現(xiàn)服務(wù)中斷,可能只會影響一個客戶,也就是說供應(yīng)商的反應(yīng)會相對較慢,無法及時采取必要的措施,防止問題再次發(fā)生。
三、為什么企業(yè)紛紛開始采用云ERP系統(tǒng)?
對于意圖拓展業(yè)務(wù)、降低本地傳統(tǒng)硬軟件管理成本的各種企業(yè),云ERP系統(tǒng)可提高其競爭優(yōu)勢。使用云計算ERP系統(tǒng)后,通??上硎芤韵聝?yōu)勢:
1. 靈活性/敏捷性:事實上,傳統(tǒng)的本地ERP系統(tǒng)因靈活性、敏捷性不足會限制企業(yè)的成長和發(fā)展。云ERP系統(tǒng)旨在提供集成解決方案,在正確的時間,針對不同的角色,提供正確的信息,讓他們掌握更充分的信息,做出明智決策,適應(yīng)不斷變化的市場條件。
2. 隨企業(yè)成長改變規(guī)模:云ERP解決方案可以為各種規(guī)模的企業(yè)提供支持服務(wù),覆蓋范圍從10人以下到10,000人以上。云ERP能幫你集中精力發(fā)展企業(yè),無論是走向國際化,準備上市,尋求戰(zhàn)略采購,還是尋求合資,它擺脫了傳統(tǒng)EPR解決方案的限制。
3. 流動性:如今,商業(yè)人士需要隨時隨地獲取實時信息。新版的云ERP可以通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器訪問,經(jīng)優(yōu)化后,通過平板和手機也可訪問。
4. 節(jié)約成本:成本是企業(yè)采用云計算ERP系統(tǒng)的另一個原因。運行、維持和更新本地ERP需要大量資源。采用云ERP解決方案后,企業(yè)可以將這些成本和責(zé)任轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商身上,從而節(jié)省了大量資源。
5. 安全性:云計算應(yīng)用程序偶爾存在數(shù)據(jù)安全風(fēng)險,但在今天,先進的ERP解決方案全部采用銀行賬戶安全級別。ISO27001標(biāo)準是需要檢查的重要標(biāo)準,涵蓋了對公司敏感信息的管理。一些ERP供應(yīng)商還會提供不同層次的訪問管理,128位加密和強密碼策略讓用戶更加安心。
6. 自動更新:云計算應(yīng)用程序的優(yōu)勢之一是,軟件升級由服務(wù)提供商而非用戶控制。很多IT部門因為害怕打亂定制功能,不敢更新新版本,所以只能使用過期軟件。
ERP在不同的人眼里有不同的定義,但使用ERP系統(tǒng)的企業(yè)一致認為ERP系統(tǒng)是一個整合的系統(tǒng),可以提高信息的可見性,讓用戶掌握更多信息,快速做出更明智的決策,實現(xiàn)流程自動化。如今,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是權(quán)衡進一步提高業(yè)務(wù)效率和靈活性的價值與通過云ERP解決方案帶來的成本效率,究竟孰輕孰重,無論企業(yè)規(guī)?;蛩幮袠I(yè)如何,云ERP解決方案都能夠為每個企業(yè)提供重要的建議和機會。
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