從加工貿(mào)易到高附加值產(chǎn)品出海;從優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的資本出海,到創(chuàng)新科技的品牌出海;從技術(shù)出海到服務(wù)出海,從發(fā)達(dá)市場出海到“東盟各國”等新興市場出海。中國企業(yè)的出海旅程正在不斷進(jìn)化。
在中企出海中,既包括經(jīng)濟(jì)體的政策波動(dòng),也包括在本地化運(yùn)營中涉及到的政策與法律、文化差異、環(huán)境保護(hù)等問題。隨著各國對(duì)數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)力度的提高,安全合規(guī)的要求也在進(jìn)一步提高。與此同時(shí),新一輪走出去的中國企業(yè),正在從美國和歐洲市場向東南亞、非洲等新興市場開拓,這一切都要求中國企業(yè)出海要有勇有謀,謀定而后動(dòng)。
面對(duì)新興市場的發(fā)展紅利和成熟市場的全球化經(jīng)營規(guī)范,中國企業(yè)需要建立四個(gè)核心能力。
1. 打基礎(chǔ),建立全球合規(guī)和風(fēng)控體系;
2. 走出去,提升品牌營銷和客戶體驗(yàn),構(gòu)建核心競爭力;
3. 扎下根,在統(tǒng)一平臺(tái)上管控業(yè)務(wù),支持全球化決策;
4. 融進(jìn)去,打造韌性敏捷、全球協(xié)同的供應(yīng)鏈體系,構(gòu)建全球一體化運(yùn)營。
ERP出海模塊-供應(yīng)鏈管理方面:
出海企業(yè)需要打造韌性供應(yīng)鏈,那么,SAP 的云端解決方案可以實(shí)時(shí)同步計(jì)劃流程,將計(jì)劃工作貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈,同時(shí),通過業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)互聯(lián),提高業(yè)務(wù)協(xié)作水平,為企業(yè)打造可持續(xù)供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì),確保零浪費(fèi)。需要強(qiáng)調(diào)的是,SAP 的系統(tǒng)體系也是圍繞工業(yè)4.0的這樣的技術(shù)架構(gòu)去打造的,針對(duì)有工廠的出海企業(yè),可以架構(gòu)智慧工廠,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,提高企業(yè)的生產(chǎn)力。
ERP出海模塊-構(gòu)建端到端的客戶體驗(yàn)方面:
在商務(wù)端,SAP 提供了個(gè)性化的交易平臺(tái)對(duì)接,實(shí)時(shí)承載我們企業(yè)的訂單處理。
在市場營銷端,可以實(shí)現(xiàn)市場活動(dòng)從資料收集到事后分析的全生命周期的管理。
在銷售端,可以讓客戶從接觸開始,就在系統(tǒng)中留下痕跡,打造銷售的標(biāo)準(zhǔn)化管理過程,加速購買過程。
在服務(wù)端,可以利用售后服務(wù)模塊管理海外所有的維修點(diǎn),不僅僅是管理自己的服務(wù)員工,也會(huì)管理到海外的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。
對(duì)于出海企業(yè),搭建一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化營銷體系是必不可少的,那么,針對(duì)企業(yè)線上渠道自營的網(wǎng)站,SAP 也給客戶打造了全渠道的電商中臺(tái)、供應(yīng)商入駐和協(xié)同的平臺(tái)等,實(shí)現(xiàn)整個(gè)全渠道的閉環(huán),對(duì)于出海企業(yè)來說,不管業(yè)務(wù)場景是怎么樣,SAP 都能為企業(yè)提供合適的服務(wù)方案。
ERP出海模塊-合規(guī)風(fēng)控方面:
出海企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)全球人力資源的支持,那么,SAP 可以為出海企業(yè)打造全球組織架構(gòu),支持當(dāng)?shù)匦劫Y、稅務(wù)、勞動(dòng)合同等法規(guī)要求,員工跨國績效、薪資管理,支持全球39種語言、86個(gè)國家和地區(qū)的人事法規(guī)。
同時(shí),SAP 也為出海企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球財(cái)務(wù)管理的支持,實(shí)現(xiàn)全球化的集團(tuán)財(cái)務(wù)管控,支持多國家、多地區(qū)、多語言、多準(zhǔn)則、多維度的核算體系,支持不同會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的報(bào)表合并,跨國的資金管理和運(yùn)營。
SAP 可以為出海企業(yè)提供全球業(yè)務(wù)運(yùn)營支持,讓跨國的人、財(cái)、物、項(xiàng)目、設(shè)備協(xié)同。
ERP出海模塊-數(shù)字化平臺(tái)方面:
采用 SAP 這樣數(shù)字化技術(shù)平臺(tái),除了本身能夠做一些應(yīng)用開發(fā),還可以去跟第三方應(yīng)用去做完善功能的一些集成,比如說 Shopify、Facebook 微信、釘釘?shù)?,通過 SAP 提供這樣的技術(shù)平臺(tái),使得企業(yè)內(nèi)部的信息化系統(tǒng)更加開放,也能夠集成度高,又非常靈活。
同時(shí),SAP 還為出海企業(yè)構(gòu)建業(yè)務(wù)分析平臺(tái),幫助企業(yè)加強(qiáng)洞察能力,輔助企業(yè)經(jīng)營決策,實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)到?jīng)Q策洞察,決策到行動(dòng)的閉環(huán),并且從這個(gè)閉環(huán)中創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值。
SAP 的云端創(chuàng)新解決方案很大程度地夯實(shí)了企業(yè)的管理基礎(chǔ),為企業(yè)打造貿(mào)易流通體系,有效應(yīng)對(duì)需求變化,打通端到端的全數(shù)字化通路提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)擁有的綜合資源進(jìn)行平衡和優(yōu)化管理,使得企業(yè)在市場競爭中綜合地發(fā)揮能力,從而取得效益。
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